Layar iPhone Duo Retak Viral, Apple Akui Masalah dan Siapkan Penggantian
KANALSUMATERA.com - Jakarta – Keluhan sejumlah pengguna mengenai layar bagian dalam iPhone Duo yang retak menjadi sorotan setelah laporan kerusakan perangkat tersebut ramai beredar di media sosial. Menanggapi persoalan itu, Apple mengakui adanya masalah pada layar sejumlah kecil unit iPhone Duo dan mengarahkan pengguna terdampak untuk menghubungi layanan AppleCare. Rabu (28/10/2026).
Mengutip laporan sejumlah media teknologi internasional, kerusakan yang dilaporkan terjadi pada layar bagian dalam atau inner display, terutama di sekitar bagian engsel yang menjadi titik lipatan perangkat.
Sejumlah pengguna mengaku menemukan kerusakan berupa retakan maupun garis pada layar setelah menggunakan ponsel lipat tersebut. Laporan itu memunculkan pertanyaan mengenai ketahanan layar dan mekanisme engsel iPhone Duo, yang menjadi produk ponsel lipat Apple.
Baca: Beda Chipset HP Mahal dan HP Murah, Ini 5 Faktor yang Menentukan Performa
Apple Akui Ada Masalah pada Sejumlah Unit
Apple menyatakan mengetahui adanya masalah yang berdampak pada layar bagian dalam sejumlah kecil unit iPhone Duo. Perusahaan menyarankan pemilik perangkat yang mengalami gangguan untuk menghubungi AppleCare guna mendapatkan penanganan lebih lanjut, termasuk kemungkinan penggantian perangkat.
Baca: Batuan Purba Kebumen Berusia 125 Juta Tahun, BRIN Ungkap Jejak Pembentukan Pulau Jawa
Meski demikian, Apple belum mengungkapkan secara terperinci jumlah perangkat yang terdampak maupun penyebab pasti kerusakan tersebut.
Karena itu, belum dapat dipastikan apakah masalah ini berkaitan dengan cacat produksi pada unit tertentu atau persoalan desain yang berpotensi memengaruhi perangkat lainnya.
Kerusakan di Area Engsel Jadi Sorotan
Baca: iPhone Lipat Apple Mulai Pre-Order di Indonesia, Harga Tembus Rp75,9 Juta
Posisi kerusakan di sekitar engsel menjadi salah satu perhatian utama dalam laporan pengguna. Bagian tersebut merupakan area penting pada ponsel lipat karena layar harus menyesuaikan bentuk ketika perangkat dibuka dan ditutup.
Sejumlah pengamat teknologi juga menyoroti kemungkinan adanya tekanan mekanis pada layar bagian dalam. Namun, dugaan mengenai mekanisme engsel sebagai penyebab kerusakan masih memerlukan pemeriksaan lebih lanjut dan belum dapat dianggap sebagai kesimpulan resmi Apple.
Baca: Mahasiswa UNAIR Lolos Finalis PIMNAS 39, Usung Inovasi Mikroalga
Kasus ini kembali menegaskan bahwa ketahanan layar menjadi salah satu tantangan utama dalam pengembangan ponsel dengan desain lipat.
Pengguna Disarankan Menghubungi AppleCare
Bagi pemilik iPhone Duo yang menemukan retakan, garis pada layar, atau gangguan ketika membuka dan menutup perangkat, langkah yang disarankan adalah menghubungi AppleCare atau pusat layanan resmi Apple.
Baca: Bintang Katai Putih Berwarna Hijau Bikin Astronom Ungkap Misteri Kosmik
Pengguna sebaiknya tidak memaksakan engsel apabila terasa macet atau mengeluarkan suara yang tidak biasa. Pemeriksaan oleh teknisi resmi diperlukan untuk mengetahui kondisi perangkat dan menentukan pilihan penanganan yang sesuai.
Apple belum mengumumkan penarikan produk secara menyeluruh. Oleh sebab itu, perkembangan penanganan terhadap unit terdampak masih menjadi perhatian, terutama untuk mengetahui apakah masalah tersebut hanya terjadi pada sebagian kecil perangkat.
Baca: Ilmuwan Islandia Teliti Ruang Magma Krafla, Buka Peluang Energi Terbarukan
Respons Apple terhadap keluhan ini akan menjadi ujian bagi kepercayaan konsumen terhadap produk ponsel lipat pertamanya, khususnya terkait daya tahan layar, kualitas engsel, dan layanan purnajual. (SM)
